Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 3 липня 2026 року

CHOUCHOÚ UA керує цим магазином і вебсайтом, включаючи всю пов’язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб надати вам, клієнту, персоналізований досвід покупок (далі — «Послуги»).

CHOUCHOÚ UA працює на платформі Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте наші Послуги, здійснюєте покупки чи інші транзакції через них або іншим способом взаємодієте з нами.

Якщо між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності виникає суперечність, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи або отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття вашої інформації, описаний у ній.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою.

Персональна інформація не включає дані, які збираються анонімно або були деідентифіковані таким чином, що вони не можуть ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов’язаними з вами.

Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте та відповідно до вимог чинного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональної інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї інформації:

Контактні дані, включаючи ваше ім’я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та електронну адресу.
Фінансова інформація, включаючи дані кредитної чи дебетової картки, номери фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, платіжні реквізити, підтвердження платежу та інші дані щодо оплати.
Інформація облікового запису, включаючи ім’я користувача, пароль, питання безпеки, налаштування та персональні уподобання.
Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядали, додавали до кошика, списку бажань, купували, повертали, обмінювали або скасовували, а також історію ваших покупок.
Комунікації з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте під час звернення до служби підтримки клієнтів.
Інформація про пристрій, включаючи дані про ваш пристрій, браузер, мережеве підключення, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання, включаючи дані про вашу взаємодію з Послугами, зокрема коли і як ви користуєтеся або переглядаєте наш вебсайт.

Джерела збору персональної інформації

Ми можемо отримувати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас, коли ви створюєте обліковий запис, користуєтеся Послугами, спілкуєтеся з нами або іншим способом надаєте нам свою персональну інформацію.
Автоматично через Послуги, включаючи інформацію з вашого пристрою під час використання наших товарів або послуг, відвідування вебсайту, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг, коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій або коли вони обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені.
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для таких цілей:

Надання, персоналізація та покращення Послуг

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання Послуг, включаючи виконання наших договірних зобов’язань перед вами, обробку платежів, виконання замовлень, збереження ваших налаштувань та товарів, які вас цікавлять, надсилання повідомлень щодо вашого облікового запису, обробку покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій.

Це також включає створення, підтримку та керування вашим обліковим записом, організацію доставки, забезпечення повернень та обмінів, можливість залишати відгуки, а також створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад рекомендацію товарів на основі ваших попередніх покупок.

Маркетинг і реклама

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових та рекламних цілей, наприклад для надсилання рекламних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу онлайн-реклами товарів чи послуг на наших Послугах або інших вебсайтах.

Це може включати рекламу на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до кошика, а також іншої вашої активності на наших Послугах.

Безпека та запобігання шахрайству

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для підтвердження особи, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або запобігання можливим шахрайським, незаконним, небезпечним або шкідливим діям, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших сервісів.

Якщо ви створюєте обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх даних доступу. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати ваше ім’я користувача, пароль або інші дані доступу третім особам.

Комунікація з вами

Ми використовуємо вашу інформацію для надання підтримки клієнтам, відповіді на ваші запити, покращення якості обслуговування та підтримки наших ділових відносин із вами.

Юридичні підстави

Ми можемо використовувати вашу інформацію для дотримання законодавства, виконання законних запитів державних органів, участі у судових процесах, розслідування можливих порушень наших умов або політик, а також захисту наших прав та інтересів.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

У певних випадках ми можемо передавати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності, зокрема:

Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, IT-підтримка, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
Бізнес-партнерам та маркетинговим партнерам для забезпечення маркетингових послуг і показу реклами.
Третім сторонам за вашим запитом або з вашої згоди, наприклад для доставки товарів або використання інтеграцій із соціальними мережами.
Нашим дочірнім компаніям або компаніям нашої корпоративної групи.
У зв’язку з корпоративними операціями, такими як злиття, банкрутство, виконання юридичних вимог або захист наших прав, Послуг та користувачів.

Взаємодія з Shopify

Наші Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання для забезпечення та покращення роботи сервісів.

Інформація, яку ви надаєте через Послуги, може передаватися та оброблятися Shopify, а також іншими третіми сторонами, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання.

Щоб дізнатися більше про використання Shopify вашої персональної інформації та ваші права, ви можете ознайомитися з Політикою конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Наші Послуги можуть містити посилання на вебсайти або онлайн-платформи третіх сторін.

Якщо ви переходите на сайти, які не належать нам або не контролюються нами, рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки.

Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, а також за точність чи повноту інформації на них.

Дані дітей

Наші Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей, які не досягли повноліття відповідно до законодавства вашої юрисдикції.

Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися до нас із проханням її видалити.

Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми «продаємо» або «передаємо» персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання інформації

Ми вживаємо заходів для захисту вашої інформації, однак жодна система безпеки не є абсолютно досконалою або непроникною.

Будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам через інтернет, може бути недостатньо захищеною під час передачі.

Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної інформації.

Термін зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, включаючи необхідність підтримки облікового запису, виконання послуг, дотримання законодавчих вимог, вирішення спорів та виконання договорів.

Ваші права та вибір

Залежно від вашого місця проживання ви можете мати такі права щодо вашої персональної інформації:

Право на доступ: право отримати інформацію про персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
Право на видалення: право вимагати видалення вашої персональної інформації.
Право на виправлення: право вимагати виправлення неточної інформації.
Право на перенесення даних: право отримати копію ваших персональних даних та передати їх третій стороні у визначених випадках.
Керування комунікаціями: ви можете відмовитися від отримання рекламних повідомлень, скориставшись посиланням для відписки в наших листах.

Ви можете скористатися цими правами, звернувшись до нас за контактними даними нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію ваших прав.

Перед обробкою запиту ми можемо попросити підтвердити вашу особу.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки вашої персональної інформації, будь ласка, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами.

Залежно від вашого місця проживання ви також можете мати право звернутися до відповідного органу із захисту персональних даних.

Міжнародна передача даних

Ваша персональна інформація може передаватися, зберігатися та оброблятися за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу інформацію за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми використовуємо визнані механізми передачі даних, такі як стандартні договірні положення Європейської комісії.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, юридичних вимогах або операційних процесах.

Оновлена версія буде опублікована на цьому вебсайті із зазначенням нової дати оновлення.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Телефон: +380505020222
Email: sandradenysova20@gmail.com

Адреса:

CHOUCHOÚ UA
бульвар Івана Газюка,
Луцьк, 43000, Україна